Маркетинговые коммуникации.
Проведение/создание опросов.
ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ РЕШАТЬ
ТАКИЕ ЗАДАЧИ?
Собрать мнение о качестве услуги или продукта?
Информировать о новой услуге?
Повысить узнаваемость бренда?
Вовлечь в активность потребителя?
Увеличить лояльность к бренду?
ПРЕДЛАГАЕМ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТАКИХ ЗАДАЧ
Позволит Вам:
выстроить диалог с потребителем
МАРКЕТИНГОВАЯ РАССЫЛКА-
вовлечь потребителя в активности
ОПРОС
получить обратную связь
мотивировать потребителя
информировать
Как работает Adver Poll
КАК РАБОТАЕТ ADVERPOLL?
8 ШАГОВ К ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
Определяем продукт/услугу для создания опроса и цель коммуникации.
Выбираем механику проведения опроса.
Разрабатываем: концепцию, интерактивный дизайн, копирайт. *
Выбираем канал коммуникации
Получаем БД участников для опроса
Проводим опрос
Премирование участников за прохождения опроса *
Предоставляем отчетность. Анализируем эффективность.
*дополнительная опция
КАК ПРОВОДИТСЯ (ПРОХОДИТ) ОПРОС ДЛЯ УЧАСТНИКА
1. Участник получает
персонализированное
приглашение (ссылку) пройти
опрос.
1
Возможные каналы коммуникации
Viber
Sms
Email.
2. Участник получает
приглашение (ссылку) вступить
Участник по ссылке переходит
в Паблик аккаунт Viber или
на страницу для прохождения
Telegram канал и подключается к
2
опроса. Участник проходит
группе.
опрос.
На последней странице опроса
участника благодарят за
прохождение*
3
* Дополнительная опция -
возможность мотивировать
участника (бонусы/подарочные
сертификаты/пополнение
моб.телефона).
ИНСТРУМЕНТЫ
01 ИНТЕРАКТИВНЫЙ ДИЗАЙН
Как инструмент UI/UX помогает:
создавать качественное взаимодействие
(Коммуникацию) с пользователем;
повышать конверсии и заинтересованность
пользователя;
создавать ВАУ эффект;
управлять вниманием.
02 ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ВЫБОР МЕХАНИК
создать персональную коммуникацию с
потребителем;
проводить многоканальную коммуникацию;
использовать многостраничные, поэтапные и
древовидные типы опросов.
ОТЧЕТЫ
03
1. Общий отчет - просмотр статусов:
количество отправленных сообщений;
Количество доставленных
сообщений;
Количество переходов (не кликов, а
уникальных открытых ссылок;
Количество фактических ответов по
2
каждому вопросу опроса.
1
2. Персонализированные отчеты -
просмотр результата:
кто из участников прошел опрос
как участник ответил на опрос
какой канал коммуникации был выбран
участником.
МОТИВАЦИЯ УЧАСТНИКОВ ОПРОСОВ
04
1.Мотивации за участие в
опросе:
возможность премирования;
наличие большой базы
электронных сертификатов и
материальных подарков.
2.Весь процесс
1
2
премирования клиентов - от
софта до физической
доставки подарков:
возможность организации
полного процесса
премирования участников
опроса.
КОММУНИКАЦИИ С
ПОКАЗАТЕЛЬ
ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
ЧЕРЕЗ ОПРОС
Как понять:
Какой тип опроса выбрать для конкретной задачи ?
Будет ли опрос эффективен?
15-18%
20-23%
4-7%
откликов
откликов
откликов
Приветственный
Опрос о новом
Опрос о новом
опрос
продукте/услуга
продукте/услуга
с мотивацией
без мотивации
13-17%
17-22%
8-12%
откликов
откликов
откликов
Опрос после проведения
Поэтапный 2-4
Посткоммуникационый
недельный опрос
промо/акции
опрос
с мотивацией
без мотивации
ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ОПРОСОВ ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ
С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ К БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ОПРОС
01
1. Используя индивидуальный дизайн опроса, получаем дополнительное внимание к бренду.
FOCUS ON:
2. Через проведение опроса акцентируем внимание к ключевым характеристикам и цене продукта.
3. Увеличиваем время контакта с брендом, используя постраничную механику опроса.
2
3
4
1
ОЗНАКОМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ С НОВИНКАМИ БРЕНДА
02
ЧЕРЕЗ ОПРОС
1. Через методику прохождения опроса, получаем информацию о новинках бренда.
2. С помощью дополнительного поощрения за прохождения опросов, увеличиваем
FOCUS ON:
лояльность к бренду.
3. Получаем необходимую информацию для исследования продуктов/услуг бренда.
4. Формируем БД целевой аудитории.
1
2
3
4
3
4
МЕХАНИКА ОПРОСА С ДЛИТЕЛЬНЫМ КОНТАКТОМ
03 ПОТРЕБИТЕЛЯ С БРЕНДОМ.
FOCUS ON:
1
3
1. Период проведения опроса от 2
до 4 недель.
2. Механика опроса заключается в
поэтапном прохождении опроса.
Одно сообщение - один вопрос
в неделю.
3. Важно! Участники опроса могут
присоединиться к прохождению
на протяжении всего периода
времени проведения. Для таких
участников опрос начнется с
первого опроса.
4. За прохождению всех этапов
2
4
опроса участнику начисляется
бонус.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ К БРЕНДУ ЧЕРЕЗ EMAIL ОПРОС
04
FOCUS ON:
1. Используя индивидуальный
дизайн опроса, получаем
дополнительное внимание к
бренду.
2. Через проведение опроса
акцентируем внимание к
ключевым характеристикам и
цене продукта.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ
БД ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ВЕРИФИКАЦИИ ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ
Верификация
подтверждение пользователем своих персональных данных онлайн.
*есть возможность добавить онлайн подпись.
Преимущества
не требуется участие менеджера в сборе персональных данных.
Начало верификации
достаточно создать рассылку.
АНКЕТА ДЛЯ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
FOCUS ON:
1. Отклик пользователей
значительно снизился и вы не
понимаете причину? Возможно
ваша БД участников устарела?
2. Предлагаем инструмент для ее
актуализации «Анкета для
сбора персональных данных с
подписьюª
3. Анкета позволяет
актуализировать
данные пользователей.
ФОРМИРОВАНИЕ
ПРИМЕРЫ
ЦЕНЫ НА ОПРОС
ПРИМЕР ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ НА СОЗДАНИЕ ОПРОСОВ
ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
Одностраничный
Многостраничный
Поэтапный-
опрос
опрос
многоуровневый опрос
от 5 000 грн.
от 12 000 грн.
от 20 000грн.
1-2 страницы опроса;
2 и более страницы опроса;
многоуровневая механика
без мотивации;
без/с мотивацией;
построения опроса;
разработка дизайна и
разработка дизайна и
без/с мотивацией;
копирайта на стороне
копирайта на стороне
разработка дизайна и
заказчика;
заказчика/исполнителя
копирайта на стороне
рассылка на стороне
рассылка на стороне
заказчика/исполнителя
заказчика;
заказчика/исполнителя
рассылка на стороне
количество ответов до 1 000
количество ответов до 5 000
заказчика/исполнителя
шт.;
шт.;
количество ответов
стандартный отчет;
стандартный/
неограниченно
персонализированный отчет;
стандартный/
персонализированный отчет;
ГОТОВЫ К
СОТРУДНИЧЕСТВУ
info@prospects.com.ua
+38 044 495 28 03